中国企业正通过积极的国际化战略、数字化转型和政策支持，在全球市场上展现出越来越强的活跃度和竞争力。9月6日，在备受金融界和科技行业瞩目的2024 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁国际旗下一站式商家支付和数字化服务解决方案Antom，与来自不同潮流品牌的代表共同探讨支付创新如何助力企业全球化步伐提速增效。
Antom与商户代表在外滩大会分享中国商户出海洞察，支付创新帮助中国商户在全球市场扎根生长（从右至左：蚂蚁国际Antom全球战略总监李捷、蚂蚁国际Antom首席产品官郁青青、泡泡玛特国际市场营销总监赵帅、喜得国际首席技术官文航、蚂蚁国际Antom营销增长总监杨逸梵）
凭借领先的人工智能技术、丰富的牌照资源和广泛建立的伙伴关系，Antom在全球40多个国家有本地收单能力，可帮助企业接入包括全球主要卡品牌、Alipay+电子钱包在内的数百种支付方式并支持100多种币种交易，为企业提供专属的线上线下收单和支付服务。Antom还可为商户提供数字化服务和数字营销解决方案，推动其海外业务拓展。
根据Antom平台数据，2024年1-8月，出海中国商户数量同比增长了近90%，商户接入的支付渠道数量同比增长了约30%。中国出海商户收单交易额同比增长超过五倍，收单交易笔数同比翻三倍。其中，电商、在线旅游服务、交通出行行业的收款额增长尤为显著，这主要得益于电商独立站的快速发展、全球旅游市场的强劲恢复。
以商户数量计，电商、游戏、在线旅游服务、餐饮、在线视频与直播这五大领域的企业出海积极性最高。地域上，东南亚是近年来最热门的中国商户出海目的地之一，尤其马来西亚、印尼、泰国等地是中国出海企业最集中的市场。该地区便利的地理位置、快速增长的数字经济、庞大的年轻消费群体、高移动支付渗透率吸引了越来越多的中国企业。
从行业分布观察，东南亚地区的出海商户主要集中在电商与数字娱乐行业；欧美市场依旧是电商行业，特别是时尚服饰领域的核心竞争阵地。而中东与拉美地区，则成为电商、在线视频及直播等领域的企业探索全球化的新“蓝海”。
支付习惯方面，在东南亚，DANA（印度尼西亚）、Touch'n Go eWallet（马来西亚）、TrueMoney（泰国）等本地、实时的支付方式占主流，“先买后付”（Buy Now Pay Later,BNPL）的付款方式逐渐兴起。在欧洲和美洲，卡支付仍为主流，但移动支付正快速发展，先买后付、分期付款也在年轻人群中日益流行。
Antom产品负责人郁青青表示，中国企业正以破浪之姿，迈入深度出海的新阶段。企业更加重视产品服务创新、本土化运营及品牌建设。作为连接商户与消费者之间的关键环节，支付的重要性在企业海外发展中愈发凸显。
Antom产品负责人郁青青介绍，以东南亚为例，Antom除了能够给出海商户提供一站式的东南亚六国的本地收单方案外，还借助自身技术和渠道优势，对用户的下单转化率与支付成功率进行全流程优化，让客户的营销资源投入得到更高的价值回报。以移动支付为例，Antom的EasySafePay功能，让用户在商户端内完成全部支付流程，提高支付成功率，并让用户因流畅的支付体验而对品牌产生信赖；“Antom全球支付管家”一站式多功能支付管理SaaS平台可帮助商户快速接入全球数百种支付方式，且实现对多个支付渠道的智能化统一管理，为商户节省约2/3时间和技术资源；基于大语言模型的Antom Co-pilot智能经营助手，可为商户量身定制支付方案和技术集成建议。
作为潮流前沿品牌，喜得国际自创立之初便瞄准国际市场，通过数字化手段和精细化的运营策略，建立了自己的品牌“护城河”，在竞争激烈的欧洲市场广受年轻消费者欢迎。喜得国际首席技术官文航在活动上分享，喜得国际针对20-30岁欧美年轻人，在衣服的风格和款式设计上进行开发和创新。在获客渠道上，聚焦Instagram、短视频直播平台，紧跟市场趋势。同时，品牌注重本地化策略，针对各个国家消费习惯的差异，相应调整产品、网站设计及支付方式，以适应不同市场。他提到：“利用Antom全球支付管家，我们快速接入了多国支付渠道，节省了很多的研发资源。‘术业有专攻’，我们能将更多资源投入到产研和运营，同时还可以轻松管理不同支付渠道并提升支付稳定性。”
Antom营销增长总监杨逸梵介绍了Antom的数字化服务和运营增长工具。他表示，Antom的D-store可在数分钟内帮助企业在多个数字钱包或App内快速建立线上商店，实现数字化经营。此外，Antom的数字营销解决方案A+Rewards，能够基于隐私计算技术以及与移动支付伙伴的合作，帮商户在用户转化的各环节进行个性化营销，提高与目标客群的互动，从而实现用户增长并提升支付转化。
潮玩行业领军企业泡泡玛特已布局东南亚，东亚，北美，欧洲，澳洲等地，通过挖掘全球艺术家和IP资源，构建了多元化产品线，吸引了全球用户。在泡泡玛特的海外业务发展中，粉丝运营是一大核心战略。其国际市场营销总监赵帅表示：“数字支付创新为我们海外市场粉丝运营带来新思路，A+Rewards帮助我们进行个性化推荐与定向营销，高效吸引用户并优化消费体验。零售需要精耕细作，消费者体验上任何一个环节的提升都很重要，希望A+Rewards能帮我们进一步加强流量转化与精细化运营。”
蚂蚁国际首席可持续发展官陈磊明表示：“贸易与技术的深度融合对全球经济格局的塑造起着至关重要的作用。蚂蚁国际致力于用创新技术加速商业的数字化转型。对于Antom而言，我们的目标是通过先进的支付解决方案和数字化服务，为中国出海经济和高水平开放贡献新的增长。”
东南亚
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